Grę traktujemy jako jeden z elementów szerszego doświadczenia hotelarskiego — podróży, gastronomii, kultury, wellness i relaksu. Naszym celem jest tworzenie bezpiecznego, przyjemnego otoczenia, w którym gra:

• Jest opcjonalna i nigdy nie stanowi obowiązkowego elementu pobytu.

• Ma charakter umiarkowany i czasowo ograniczony, z możliwością częstych przerw.

• Jest wyraźnie oddzielona od stref zakwaterowania, spa i innych udogodnień resortu.

• Odbywa się w nadzorowanych przestrzeniach z obecnością przeszkolonego personelu.

Nie zachęcamy do intensywnych, częstych zachowań hazardowych ani nie przedstawiamy gry jako sposobu na osiągnięcie korzyści finansowych.

2. Brak usług hazardu online

Strona nie oferuje żadnej formy hazardu online. Nie udostępnia zdalnego obstawiania, gier kasynowych w internecie ani funkcji pozwalających na stawianie środków pieniężnych za pośrednictwem sieci.

Wszystkie odniesienia do sal kasynowych i turniejów dotyczą wyłącznie stacjonarnych, fizycznych lokalizacji w obrębie resortów partnerskich.

3. Ograniczenia wiekowe

• Doświadczenia kasynowe przeznaczone są wyłącznie dla dorosłych Gości w wieku 18+.

• Przed uzyskaniem dostępu do formularza zapytania wymagana jest weryfikacja wieku w formie oświadczenia.

• Osoby poniżej wymaganego wieku nie powinny korzystać z formularza, aby uzyskiwać informacje o pobytach w kasynach.

• Personel resortu może poprosić o dokument tożsamości w celu potwierdzenia wieku przed wpuszczeniem do sal gier.

4. Zasady odpowiedzialnej gry

Zachęcamy wszystkich Gości do stosowania się do poniższych zasad:

• Traktuj grę jako formę rozrywki, a nie sposób na zarobek.

• Określ z wyprzedzeniem, ile czasu i środków chcesz przeznaczyć na grę.

• Nie „odrabiaj strat" i nie próbuj odzyskać wcześniej wydanych pieniędzy.

• Rób regularne przerwy i korzystaj z innych atrakcji resortu.

• Unikaj gry, gdy jesteś zmęczony(a), zestresowany(a) lub pod silną presją.

5. Dobrostan Gości i wsparcie

Dobrostan Gości jest kluczowym elementem każdego doświadczenia w resorcie. Personel w strefach gier jest szkolony, aby dbać o spokojne, pełne szacunku otoczenie.

Jeżeli poczujesz, że gra przestaje być przyjemnością lub zaczyna negatywnie wpływać na Twoje samopoczucie, zdecydowanie zachęcamy do zrobienia przerwy i sięgnięcia po pomoc. Niezależne organizacje w Polsce oferują poufne poradnictwo oraz wsparcie.

6. Reklama i promocje

Treści zamieszczone na tej stronie mają na celu podkreślenie luksusowego charakteru podróży i pobytów w resortach. Unikamy komunikatów, które:

• Sugerują gwarantowane wygrane lub zyski finansowe.

• Wywierają presję na uczestnictwo w grach.

• Skierowane są do osób niepełnoletnich lub szczególnie wrażliwych.

7. Pytania i kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące odpowiedzialnej gry lub ochrony Gości, możesz skontaktować się z biurem łącznikowym ds. podróży, korzystając z danych podanych na stronie głównej. W sprawach związanych bezpośrednio z problemowym hazardem zachęcamy do kontaktu z niezależną organizacją pomocową w Twoim kraju zamieszkania.